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Job Description
Sobre a Fin-X
A Fin-X está transformando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções digitalizam a jornada assistencial e financeira, gerando impacto direto em eficiência operacional, redução de custos e na experiência de profissionais de saúde e pacientes.
Sobre a posição:
Buscamos um(a) Consultor(a) de Processos Sênior para integrar a área deDesenho de Soluções, reportando ao Diretor Executivo de Soluções.
A pessoa será responsável por entender a operação real dos nossos clientes, desenhar como ela deve funcionar sobre a plataforma Fin-X e transformar esse desenho em parametrização, requisitos e documentação que sustentem a implantação e a evolução dos produtos.
A atuação émultiproduto: a posição cobre todo o portfólio Fin-X — jornada cirúrgica (agendamento, cotação, OPME, autorização, bate-mapa), repasse médico, conta paciente, gestão de protocolos, agenda cirúrgica, mensageria e integrações — e não uma frente isolada. Espera-se alternância de contexto entre clientes e módulos diferentes ao longo da mesma semana.
Responsabilidades:
Mapeamento e diagnóstico:
- Mapear e documentar os processos do cliente nos domínios atendidos pela Fin-X, delimitando fronteiras de processo e premissas
- Modelar o AS-IS em BPMN, explicitando dores, riscos, exceções e pontos de controle
- Levantar volumetria e evidência de gargalo com base em dado da operação, não em percepção
Desenho da solução Fin-X:
- Traduzir o AS-IS em um TO-BE aderente à plataforma, com SLAs, tratamento de exceções e pontos de medição definidos
- Formalizar regras de negócio de forma estruturada e testável, com condições não ambíguas e ação associada
- Definir a matriz de parametrização do cliente por módulo — campos, perfis, alçadas e fluxos de aprovação
- Mapear as integrações necessárias para que o processo funcione de ponta a ponta: identificar quais sistemas precisam conversar (HIS, ERP, sistemas de operadora), quais informações trafegam em cada ponto, em que momento do fluxo, e o que acontece quando a integração não existe ou falha
- Especificar requisitos de dados — campos obrigatórios, de-para com o sistema de origem, regras de validação e plano de saneamento de base
Interface com produto e entrega:
- Consolidar dores recorrentes de campo em insumo estruturado para o time de Produto, com evidência e impacto associados
- Apoiar Implantação e Projetos na validação da configuração e na construção de roteiros de teste e homologação
- Produzir documentação de handover que permita a outra pessoa assumir o cliente sem depender do autor
Governança e referência interna:
- Definir papéis, handoffs e cadência de acompanhamento dos processos desenhados
- Propor indicadores e roadmap de melhoria, separando ganhos rápidos de mudanças estruturais
- Construir e manter blueprints por perfil de cliente (hospital, operadora, rede), reduzindo o retrabalho de desenho a cada novo contrato
- Atuar como referência interna de processo, apoiando e capacitando os times de Comercial, Implantação e Customer Success
Requisitos:
- Experiência a partir de4 anosem mapeamento e redesenho de processos, consultoria ou implantação de sistemas, com condução autônoma de projetos
- Domínio demodelagem BPMN, com uso consistente de eventos, gateways e mensagens
- Capacidade deidentificar e mapear necessidades de integração entre sistemase traduzi-las em requisitos claros — entender quais dados precisam trafegar, em que momento e com qual criticidade para o processo
- Leitura de layouts de dados, construção de de-para e definição de regras de validação
- Perfil consultivo, com interlocução direta com gestores e lideranças do cliente
- Capacidade de atuar de forma multidisciplinar e influenciar stakeholders internos e externos
- Excelente comunicação escrita e verbal, traduzindo fluxos complexos em informação clara e acionável
- Autonomia e organização para conduzir múltiplos clientes e produtos simultaneamente em regime remoto
Diferenciais:
- Vivência em saúde suplementar — hospitais, operadoras ou healthtechs
- Conhecimento de sistemas hospitalares (MV, Tasy/Philips, Soul MV ou similares) e de seus modelos de integração
- Modelagem de regras de negócio em DMN ou notação equivalente
- Experiência em projetos de transformação digital ou implantação de plataformas SaaS
- Vivência com jornada do paciente, ciclo de receita ou repasse médico
- Familiaridade com ferramentas de colaboração e gestão (Miro, Jira, Confluence)
Informações adicionais
🎁 O que oferecemos:
- Kit Onboardinge equipamento para trabalho
- Fin-X Day :Encontro semestral para alinhamento de Cultura & Estratégia
- Mimo mensal no cartão Flash
- Recesso Remunerado
Modelo de trabalho:Contratação PJ
Home office, com disponibilidade para visitas eventuais a clientes conforme a demanda dos projetos
Originally posted on Himalayas
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What actually happened matters more than our score. Fifteen seconds, and it changes the grade the next person sees.
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